Afinal,
o que é um SMS?
Para quem ainda não conhece, SMS (Short Message Service) é o
nome dado ao serviço de mensagens curtas (de até 140 caracteres)
para telefones celulares. Trata-se de um canal de comunicação
objetivo e extremamente ágil para as empresas que precisam encaminhar
informações curtas para grupos de pessoas que não
estão à frente do computador.
O processo de envio e recebimento de SMS é simples e imediato.
Para a pessoa/sistema que manda as mensagens através de um computador
conectado à internet, o processo é semelhante ao do envio
de um e-mail, com a possibilidade de encaminhar uma mesma mensagem para
uma lista de destinatários, por exemplo. Para quem recebe o SMS é ainda
mais simples: A mensagem aparece na tela do celular logo após
o envio.
Depois do uso da internet aplicada aos negócios (e-business),
quais seriam as próximas tendências de maior impacto nos
processos de negócio das empresas?
Uma delas é, com toda a certeza, a convergência entre a
Internet e a telefonia móvel (comunicação sem fio),
processo que vem sendo chamado no meio empresarial como mobile business
ou m-business.
A diferença é simples, mas muito significativa: no e-business,
temos um modelo centrado no PC, ou seja, o usuário vai onde o
computador está. Já no m-business, é o computador
que está onde quer que o usuário vá, ou seja, um
modelo totalmente centrado no usuário.
É importante que as empresas comecem a entender como estes três
estágios vão influenciar os processos de negócios
atuais, as oportunidades que eles trazem, as tecnologias envolvidas em
cada etapa e, o mais importante, de que forma eles devem ser conduzidos
pelas empresas para criar estratégias de negócio “sem
fio”.
Por w3.interlize.com.br
